Александр Максимов — выдающийся психолог и эксперт в области переговоров. Обладая значительным опытом, он помог многим людям в критических ситуациях: работал во время терактов, убеждал преступников и заложников не делать необратимых шагов. За годы практики Максимов разработал уникальную методику переговоров. Однако даже профессионал может ошибаться. В прошлом, ведя переговоры с террористами, захватившими школу, он потерял свою дочь. Не в силах жить с этим горем, он покинул семью. Спустя годы Максимов вновь сталкивается с тем, кто стал причиной его трагедии — злоумышленник, выживший во время взрыва, бросает ему новый вызов.